, ,

Operacions d’enregistrament i tractament de dades i documents

És una formació bàsica, aplicable a la majoria de llocs de treball on siguin necessari l’ús de l’equip informàtic per a funcions generals.
La finalitat del curs és la de capacitar a les persones per a realitzar operacions d’enregistrament de dades, així com transcriure, reproduir i arxivar la informació i documentació requerides en suport informàtic, d’acord amb instruccions, normativa i procediments establerts, de forma coordinada i amb criteris de qualitat, productivitat, seguretat i respecte pel medi ambient.

, , ,

Activitats administratives en relació amb el client

La finalitat d’aquest curs és la de realitzar les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, intern o extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit d’actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics, i en cas necessari, una llengua estrangera, i aplicar-hi els procediments interns i la normativa vigent.

, , ,

Activitats de venda

A l’actualitat, les empreses requereixen professionals de la venda i l’atenció del client. Hi ha multitud d’ofertes laborals d’aquest àmbit i multitud de persones troben una feina dins aquest sector. Les sortides professionals d’aquest curs són moltes i diverses.

Per a l’atenció al client i la venda en general, les organitzacions requereixen de persones motivades i ben entrenades en les funcions i no sempre es estrictament necessari tenir un currículum “brillant”, (a diferència d’altres professions on si o si has de ser diplomat o similar i tenir molta experiència). Això no vol dir que la formació no sigui necessària sinó que en moltes ofertes de treballs, el contingut del currículum de l’aspirant passarà per darrera de “l’empenta i motivació” que demostri. Si a aquestes aptituds, li sumem una formació actual dirigida a la venda i atenció al client, tenim com a resultat un professional d’alt recorregut en el mercat laboral

, ,

Gestió integrada de recursos humans

Des de la concepció actual, la gestió de recursos humans, ha superat aquella antiga visió basada en la gestió de nòmines i seguretat social. La gestió de persones en tota la seva dimensió també implica coordinació, resolució de problemes, motivació, formació, etc.
Aquest certificat de professionalitat conté la paraula “integrada” i això implica tant la gestió administrativa (nòmines, contractes, seguretat social, etc.) com la hu