Empresas medianas y grandes

Just fa uns dies, vaig coincidir amb la Maria, una amiga que té una botiga al centre de Rubí. Vam parlar de com havia anat la campanya de Nadal i com, des de feina anys, havia notat que la gent consumia de manera diferent, i com, aquest any, s’havia notat especialment el monstre de l’Amazon i la venda per Internet en general.

Aquests dies, mentre ella estava a la botiga atenent als clients més fidels i que valoren el tracte personalitzat i proper del negoci de proximitat, els repartidors feien carreres amunt i avall pel carrer, entregant paquets durant tot el dia.

La Maria em comentava que no vol rendir-se i que vol tirar endavant amb el negoci que va obrir ara fa uns anys amb molta il•lusió i esforç. Comença a plantejar si ella pot pujar al carro de la venda on line sense deixar de vendre al clients de sempre, la principal motivació que la va portar a muntar la botiga en el seu moment. Sincerament, mostra interès real, però no sap per on començar.

Li vaig dir que no calia tenir molts coneixements tècnics de comerç electrònic ni saber de màrqueting, i que amb una mínima inversió, estimar el propi negoci i dedicar un temps a formar-se una miqueta, vendre a través d’Internet era més fàcil del que pensava.

Algunes de les preguntes que a la Maria li ballen pel cap són les que treballem al itinerari formatiu de Màrqueting digital a CEMFormació: què necessites per tenir un comerç electrònic, quin cost econòmic pot tenir, com pot aconseguir que la gent conegui la botiga i hi compri, com s’ha d’organitzar la logística dels enviaments i altres aspectes legals que ha de tenir en compte si es llença a l’aventura.

La formació subvencionada que CEMFormació farà les properes setmanes té per objectiu acostar, de forma amable, senzilla i propera als principals conceptes del comerç electrònic, les eines i idees per la posada en marxa, el manteniment i la promoció del negoci i productes on line. Uns tallers molt pràctic i amb l’acompanyament del formador per poder resoldre dubtes concrets i l’oportunitat de repensar la manera d’arribar als teus client.

Anima’t afer el curs! I pensa… que hi pots perdre? Pots continuar venent als clients que passen per davant la botiga o atrevir-te a vendre més enllà del barri i del municipi… pensa-hi… si vols resultats diferents… prova a fer coses diferents!!

No dubtis a trucar-nos i preguntar-nos sobre el nostre itinerari formatius de marketing digital!!

Actualmente, las personas requieren competencias en lengua alemana en multitud de situaciones laborales y trabajos diferentes. Este conocimiento no es exclusivo de una tipología de trabajo, sinó que es necesario para muchos y diversos profesionales, trabajadores y trabajadoras.

El nivel A1 corresponde a usuarios básicos del idioma, es decir, usuarios capaces de comunicarse en situaciones cuotidianas con expresiones de uso frecuente y utilizando vocabulario elemental.

La finalidad es conseguir un mínimo de alemán que permita a los participantes comunicarse con hablantes de otras lenguas y desarrollarse profesionalmente.

 

Actualmente, las personas requieren competencias en en lengua inglesa en multitud de situaciones laborales y trabajs diferentes. Este conocimiento no es exclusivo de una tipologia de trabajo, sinó que es necesario para muchos profesionales y trabajadores.

El nivel A.1 corresponde a usuarios básicos del idioma, es decir, usuarios capaces de comunicarse en situaciones cotidianas con expresiones de uso frecuente y utilizando un vocabulario elemenal.

La finalidad es conseguir un nivel mínimo de inglés, que permita a los partiipantes comunicarse con hablantes de otras lenguas y desenvoluparse profesionalmente.

 

Contabilidad básica

La empresas y organizaciones se pueden analizar, representar y organizar des de diferentes perspectivas, como son la rgánica o la económica. Esta última pero, es imprescindible para poder hacer previsiones y calcular los impuestos pertinentes.

Así pues, la técnica contable es común en todas as organizaciones y tener conocimientos sobre esta temática  abre las puertas a cualquier persona que quiera o necesite tener una visión económica e las empresas y las organizaciones.

Contabilidad avanzada

El flujo económico de las organizaciones puede llega a ser complejo, por ello, más allá del diario habitual, existen operaciones que requieren un tratamiento contable más desconocido. Precisamente porque no forma parte de los movimientos más habituales de diario, hace falta dedicar-le un análisis más profundo.

También es importante tener una perspectiva amplia sobre los diferentes impuestos que afectan a las organizaciones y introducen las herramientas para su análisis.

Contabilidad informatizada.

Actualmente la “gestión contable” no se puede concebir si no es informatizada. Es por eso que hace falta contar con un “entrenamiento” que nos introduzca con seguridad en el uso de la aplicación informática y sea un punto de partida para la progresión personal del profesional o usuario de la aplicación. Un proceso que tenga una base sólida, desde una perspectiva actual y moderna del uso de las aplicaciones informáticas para la gestión contable.

 

Un Community Manager es la persona encargada de gestionar una marca o empresa mediante las redes sociales (facebook, twitter, Instagram, etc.) Es fundamental que este profesional tenga conocimientos sólidos sobre el sector donde trabaja, márqueting en línea, publicidad, comunicación; pero sobretodo debe conocer las tecnologias 2.0 y las posibilidades de las redes sociales, por eso en este curso pondrás en práctica las tareas que ejerce esta figura.

 

Cada vez más hay un creciente interés por el neuromárqueting, puesto que nos permite conocer y comprender los niveles de atención que muestran nuestros clientes a diferentes estímulos y así comprender el comportamiento del consumidor en el momento de la compra a trabas de la tienda virtual.

El neuromárqueting nos permite conocer y comprender los niveles de atención que muestran nuestros clientes a diferentes estímulos y así  comprender el comportamiento del consumidor.

Objetivo General

  • Aumentar la capacidad de los alumnos de influir en los clientes y establecer relaciones emocionales con los mismos para aumentar las ventas y las estrategias colaborativas.

Objetivos Específicos

* Conocer como funciona el cerebro ante las decisiones de compra.
* Conocer las estructuras cerebrales implicadas en las decisiones de compra y en el proceso de colaboración profesional.
* Identificar los estímulos que hay que aportar al cliente para sorprenderlo.

Contenidos:
1. Introducción al neuromárqueting
1.1. Inicios e historia del neuromárqueting
1.2. Aperos de estudio del neuromárqueting (eye tracking, electroencefalogramas,, resonancias magnéticas…)
2. El cerebro comprador
2.1. La triada cerebral
2.2. Neuronas, redes neuronales y neurotransmisores
2.3. Los sentidos del cerebro (atención, percepción, audición, gusto, atención musical, memoria y aprendizaje)
2.3. Los tres pasos del neuromárqueting: Pain, claim y gain
2.4. Impactar al cerebro primitivo
2.4.1. Captar la atención y sorprender
2.4.2. Construir un buen discurso
2.4.3. Diseñar y explicar historias
2.4.4. Diseñar y explicar metáforas
2.4.5. Impactar en los Canales perceptivos (visuales, auditivos, sinestésicos…)
2.4.6. Rebatir objeciones
3. Análisis del cliente
3.1. Historia del cliente
3.1. Roles de los compradores
3.3. Necesidades de los compradores
3.4. Mapa de necesidades de los compradores
3.5. Segmentación de los clientes
4. Práctica del neuromárqueting
4.1. A las presentaciones orales
4.2. A las presentaciones y comunicación escrita
4.3. A los Canales digitales
4.4. A las entrevistas de trabajo
4.5. A los puntos de venta

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés) o negocios por internet, consiste en la compra y venta de productos o de servicios vía electrónica, con Internet u otras redes sociales. La cantidad de comercio llevada a cabo de este modo ha crecido muchísimo hasta el día de hoy. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera todo y que la mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas y a empresas. Esta modalidad de comercio sigue innovando de forma constante.

Objetivo General:

  • Presentar las formas de comercialización electrónica, dominando los parámetros para la venta en Internet, y valorar la incidencia que tiene el comercio electrónico para la economía global y el desarrollo empresarial

Contenidos

1. La tienda on-line (9h)

1.1. Qué es el ecommerce?

1.2. Ventajas e inconvenientes del comercio electrónico.

1.3. Tiendas virtuales, tipos de comercio B2B, B2C Y B2B2C.

2. Aperos para crear una tienda en linea (9h)

2.1. Etapas previas a la creación de la tienda virtual; estructura.

2.2. Puesta en marcha de una tienda virtual.

2.3. Normativa sobre protección de datos y comercio electrónico.

3. Publicidad y marketing on–line (9h)

3.1. Catálogos en linea.

3.2. Publicidad de la tienda virtual.

3.3. Pla de marketing on-line.

3.4. Redes sociales en la tienda on-line.

3.5. Técnicas de fidelización.

4. Logística (9h)

4.1. Proceso de compras.

4.2. Gestión de pedidos.

4.3. Sistema de pago.

4.4. Distribución: Envíos de mercancía.

5. Atención al cliente (9h)

Actualmente, las personas requieren competencias en en lengua inglesa en multitud de situaciones laborales y trabajs diferentes. Este conocimiento no es exclusivo de una tipologia de trabajo, sinó que es necesario para muchos profesionales y trabajadores.

El nivel B.1 corresponde a usuarios independientes con el idioma, es decir, que cuentan con la soltura necesaria para comunicarse sin esforzarse con ingleses nativos.

La finalidad es conseguir un nivel de inglés, que permita a los participantes desenvoluparse profesionalmente.

El coaching, es un anglicismo que proviene del verbo “to coach” (entrenar). Es un método que se basa en acompañar, instruir y entrenar una persona o un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir cumplir metas o desarrollar habilidades específicas.

El término tiene una procedencia directa desde el ámbito deportivo, es en el entorno empresarial y personal desde donde se conoce por coaching al proceso mediante el cual el coach o entrenador y la persona o grupo de implicados en este proceso, buscan el camino más eficaz para llegar a los objetivos fijados usando sus propios recursos y habilidades.

 

Actualmente, las personas requieren competencias en en lengua inglesa en multitud de situaciones laborales y trabajs diferentes. Este conocimiento no es exclusivo de una tipologia de trabajo, sinó que es necesario para muchos profesionales y trabajadores. La finalidad es conseguir un nivel mínimo de inglés, que permita a los partiipantes comunicarse con hablantes de otras lenguas y desenvoluparse profesionalmente.

El nivel A.2 correspode a usuarios básicos del idioma, es decir, usuarios capaces de comunicarse con hablantes de otras lenguas en situaciones cotidianas con expresiones de uso frecuente y utilizando un vocabulario elemental.

Actualmente hay dos cursos disponibles para el nivel A.2.