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Comercio Electrónico y Tienda Virtual

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés) o negocios por internet, consiste en la compra y venta de productos o de servicios vía electrónica, con Internet u otras redes sociales. La cantidad de comercio llevada a cabo de este modo ha crecido muchísimo hasta el día de hoy. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera todo y que la mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas y a empresas. Esta modalidad de comercio sigue innovando de forma constante.

Objetivo General:

  • Presentar las formas de comercialización electrónica, dominando los parámetros para la venta en Internet, y valorar la incidencia que tiene el comercio electrónico para la economía global y el desarrollo empresarial

Contenidos

1. La tienda on-line (9h)

1.1. Qué es el ecommerce?

1.2. Ventajas e inconvenientes del comercio electrónico.

1.3. Tiendas virtuales, tipos de comercio B2B, B2C Y B2B2C.

2. Aperos para crear una tienda en linea (9h)

2.1. Etapas previas a la creación de la tienda virtual; estructura.

2.2. Puesta en marcha de una tienda virtual.

2.3. Normativa sobre protección de datos y comercio electrónico.

3. Publicidad y marketing on–line (9h)

3.1. Catálogos en linea.

3.2. Publicidad de la tienda virtual.

3.3. Pla de marketing on-line.

3.4. Redes sociales en la tienda on-line.

3.5. Técnicas de fidelización.

4. Logística (9h)

4.1. Proceso de compras.

4.2. Gestión de pedidos.

4.3. Sistema de pago.

4.4. Distribución: Envíos de mercancía.

5. Atención al cliente (9h)

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Titulació o certificació

Diploma acreditativo expedido por el "Consorci de Formació Contínua de Catalunya".

Requisits d’accés

Conocimientos básicos de informática, correo electrónico e internet.

Cost

Subvencionat