La organización CEMFormació actúa con el convencimiento que la Calidad final de los servicios prestados es consecuencia directa de la calidad del trabajo de todos sus miembros y colaboradores.

Nuestra organización establece como objetivos estratégicos de calidad:

  • La satisfacción de nuestros clientes garantizando el estricto cumplimiento de los requisitos contratado, incluyendo los legales y reglamentarios aplicables.
  • la consecución de un alto nivel de innovación en todos sus procesos y servicios, en el marco de un sistema permanente de mejora continua.
  • La misión permanente de concienciar y motivar a todos los miembros y colaboradores de la organización para que persigan la calidad total en cada una de sus acciones.
  • Trabajar con la misma implicación ante los objetivos estratégicos de los clientes, como si fueran nuestros propios objetivos.

Como medio para su cumplimiento, la Dirección declara como Política de Calidad, su compromiso en la realización de las siguientes acciones.

  • Mantener un Sistema de Gestión de la Calidad eficiente, planificado, desarrollado y integrado harmónicamente en el conjunto de funciones de la Dirección.
  • Asegurar que la conformidad del trabajo y los requisitos contractuales este siempre apoyada en resultados y evidencias objetivas.
  • Disponer de una sistemática para conocer y augmentar el grado de satisfacción del cliente.
  • Establecer objetivos de gestión cuantificables  con el propósito de asegurar y evidenciar la mejora contínua del sistema.
  • Revisar regularmente la adecuación de la Política a los objetivos.
  • Asegurar, mediante programas de difusión y formación a todos los niveles, que tanto la Dirección como la resta de personas que integren la organización estarán totalmente familiarizadas con la Política, los Objetivos y el Sistema de Gestión de la Calidad.

El Sistema de Gestión de la Calidad es conforme con los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001: 2015

 

Marc Jacas Templado

Diciembre 2017