Listado de la categoría: Instituciones i administración pública

Quan una empresa busca una persona per incorporar al seu equip, la formació i els coneixements tècnics són importants. Per treballar en comptabilitat cal saber comptabilitat; per desenvolupar determinades funcions administratives cal conèixer els procediments i les eines corresponents; i moltes professions requereixen una qualificació específica.

Però saber fer una feina no sempre és suficient.

Les empreses també necessiten persones capaces de comunicar-se, treballar amb altres professionals, adaptar-se als canvis, prendre decisions, resoldre problemes i continuar aprenent.

Són les anomenades competències transversals: habilitats que no pertanyen exclusivament a una professió i que ens acompanyen en llocs de treball i sectors molt diferents.

Quines competències poden marcar la diferència?

Comunicació. Saber explicar una idea, escoltar, fer una pregunta adequada o adaptar la manera de comunicar-nos a un client, un company o un responsable.

Autonomia i responsabilitat. No esperar sempre que algú ens indiqui el següent pas, saber organitzar-nos, complir compromisos i assumir responsabilitats sobre la nostra feina.

Treball en equip. Pràcticament cap professió es desenvolupa de manera completament individual. Compartir informació, coordinar-nos, demanar ajuda quan la necessitem i contribuir a un objectiu comú forma part del dia a dia de moltes empreses.

Capacitat de resoldre problemes. A la feina les coses no sempre surten com estava previst. Les empreses valoren les persones capaces d’analitzar què està passant, buscar alternatives i proposar solucions.

Adaptabilitat. Canvien els procediments, les eines, els equips i les necessitats dels clients. Poder adaptar-nos a situacions noves és cada vegada més important.

Competència digital. Ja no és una competència reservada als perfils tecnològics. Utilitzar eines digitals amb autonomia, gestionar informació, treballar col·laborativament o començar a incorporar eines d’intel·ligència artificial forma part de moltes professions.

Capacitat d’aprendre. Potser aquesta és una de les competències més importants de totes. No podem saber quines eines utilitzarem d’aquí a deu anys, però sí podem desenvolupar la disposició i la capacitat per continuar aprenent.

Les competències es veuen en les petites coses

Imaginem dues persones amb una formació tècnica semblant.

Una professional administrativa que, a més de realitzar correctament les seves tasques, detecta una incidència, busca informació i proposa una possible solució està aportant alguna cosa més que coneixements administratius.

Un vigilant de seguretat que sap mantenir la calma, comunicar-se amb assertivitat i gestionar una situació conflictiva està posant en joc competències que van molt més enllà dels coneixements tècnics de la seva professió.

Una persona que treballa de cara al públic i sap escoltar, entendre una necessitat i adaptar la seva resposta probablement contribuirà també a oferir un millor servei.

És en aquestes situacions quotidianes on moltes competències transversals es fan visibles.

La formació tècnica i les competències transversals no competeixen: es complementen

No es tracta, per tant, de decidir què és més important: tenir coneixements tècnics o tenir habilitats personals i professionals.

Necessitem les dues coses.

Podem tenir uns coneixements excel·lents d’Excel, comptabilitat, màrqueting digital, idiomes o seguretat privada, però la manera com els posem en pràctica, ens relacionem amb els altres i responem davant de situacions noves també formarà part del nostre valor professional.

I aquestes competències no són necessàriament qualitats amb les quals naixem. També es poden entrenar i desenvolupar.

Participar en una formació, treballar en equip, afrontar una presentació, aprendre una nova eina, sortir de la nostra zona habitual de coneixement o revisar com ens comuniquem són oportunitats per continuar desenvolupant-les.

I si encara no has treballat mai?

Quan busquem la primera feina és fàcil pensar que partim de zero. Si no tenim experiència laboral, què podem explicar a una empresa sobre nosaltres?

Aquí les competències transversals adquireixen una importància especial. No totes les competències professionals s’aprenen treballant. Moltes les comencem a desenvolupar molt abans d’arribar al nostre primer lloc de feina i en entorns que, aparentment, tenen poc a veure amb el món laboral.

Una persona que ha practicat durant anys un esport d’equip probablement ha hagut d’aprendre a cooperar, assumir compromisos, gestionar la frustració, respectar unes normes i treballar per aconseguir objectius compartits.

Participar en un grup de teatre pot haver desenvolupat la comunicació, l’expressió oral, la creativitat, la memòria, la capacitat d’improvisació o la confiança per parlar davant d’altres persones.

Formar part d’un grup de música implica escoltar els altres, coordinar-se, practicar amb constància i entendre que el resultat final depèn de la contribució de cadascun dels seus membres.

I haver estat monitor o monitora de lleure, participar en una entitat o col·laborar en activitats de voluntariat pot haver ajudat a desenvolupar responsabilitat, iniciativa, organització, empatia o capacitat per gestionar grups i situacions imprevistes.

Tot això també forma part de la nostra motxilla.

Per això, quan una persona sense experiència prepara el seu primer currículum o una entrevista de feina, no hauria de limitar-se a pensar «on he treballat?». Hi ha una pregunta molt més interessant:

«Quines situacions he viscut que demostren com soc capaç de treballar, relacionar-me, aprendre i assumir responsabilitats?»

Des de l’orientació professional podem ajudar a identificar aquestes experiències, traduir-les en competències i aprendre a explicar-les. Perquè una empresa que incorpora una persona jove sap que probablement encara haurà d’ensenyar-li moltes coses sobre la feina.

Però si darrere d’aquella primera oportunitat hi ha ganes d’aprendre, responsabilitat, iniciativa, capacitat de treballar amb altres persones i compromís, ja hi ha una base molt valuosa sobre la qual començar a construir una trajectòria professional.

Una pregunta diferent per pensar en el nostre futur professional

Quan pensem en millorar el nostre perfil, acostumem a preguntar-nos:

“Quin curs em falta?”

Potser hauríem d’afegir-hi una segona pregunta: Quina competència necessito desenvolupar per convertir-me en un millor professional?”

A CEMFormació entenem la formació professional des d’aquesta mirada àmplia: adquirir coneixements tècnics, però també ajudar les persones a desenvolupar competències que els permetin adaptar-se, continuar aprenent i créixer professionalment. Perquè una titulació ens pot ajudar a demostrar què hem estudiat.

Però la nostra manera de treballar, aprendre, relacionar-nos i resoldre problemes és la que acaba explicant bona part del professional que som.

Estudiar, trobar feina, créixer dins d’una empresa i jubilar-se després de tota una vida professional seguint més o menys el mateix camí.

Durant molts anys aquesta ha estat la imatge que hem tingut d’una carrera professional. Però cada vegada representa menys la realitat.

Avui és habitual canviar d’empresa, assumir funcions diferents, tornar a estudiar, passar per un període d’atur, haver de cuidar algú durant un temps, descobrir una nova professió o decidir als 40 o als 50 anys que volem fer alguna cosa diferent.

La trajectòria professional ja no és necessàriament una línia recta.

I això obliga també a canviar la manera com entenem la formació.

Formar-nos ja no és només allò que fem abans de començar a treballar. Aprendre durant tota la vida professional ens permet actualitzar competències, adaptar-nos als canvis tecnològics, promocionar, obtenir una acreditació o preparar-nos per a un canvi professional.

Formar-nos per continuar avançant

Les necessitats de formació tampoc són les mateixes en tots els moments de la nostra trajectòria. De vegades necessitem adquirir coneixements tècnics; d’altres, actualitzar-nos davant dels canvis tecnològics, millorar un idioma o desenvolupar competències personals que ens ajudin a treballar millor.

A CEMFormació intentem donar resposta a aquesta diversitat amb formacions de diferents àmbits:

• Gestió administrativa. Comptabilitat, gestió laboral i de personal, gestió comercial i altres competències administratives que permeten iniciar-se en aquesta professió, actualitzar coneixements o evolucionar cap a perfils administratius més qualificats i polivalents.

• Ofimàtica i intel·ligència artificial. El domini d’eines com Excel, Word o les aplicacions de treball col·laboratiu continua sent essencial en moltes professions. A aquestes competències s’hi afegeix ara la intel·ligència artificial, que està transformant la manera d’organitzar-nos, crear continguts, analitzar informació i desenvolupar moltes tasques professionals.

• Màrqueting digital. Xarxes socials, analítica, creació de continguts i eines digitals són competències cada vegada més presents no només en els departaments de màrqueting, sinó també en petites empreses, comerços i molts altres entorns professionals.

• Idiomes. Millorar l’anglès pot ampliar les oportunitats professionals i facilitar la comunicació en entorns laborals cada vegada més internacionals. L’aprenentatge del català, per la seva banda, afavoreix la comunicació, la integració en l’entorn laboral i l’accés a noves oportunitats professionals.

• Creixement personal. Comunicar-nos millor, gestionar situacions de tensió, treballar en equip, desenvolupar l’autoconeixement o aprendre estratègies per afrontar els canvis són competències que també formen part del nostre desenvolupament professional.

• Seguretat privada. Un àmbit que pot representar una oportunitat tant per a persones que volen iniciar una nova trajectòria professional com per a treballadors que busquen ampliar les seves possibilitats laborals o reorientar-se cap a un nou sector.

• Manipulació i seguretat alimentària. Formacions necessàries en nombroses activitats vinculades a l’alimentació, el comerç, la restauració o l’atenció a les persones i que permeten adquirir coneixements essencials per treballar amb aliments de manera segura.

Aprendre al llarg de tota la vida

Potser una de les competències professionals més importants dels pròxims anys serà precisament aquesta: la capacitat de continuar aprenent i adaptant-nos.

En aquest context, l’orientació professional tampoc hauria d’estar reservada al moment d’escollir què estudiar. Podem necessitar orientació als 16, als 30, als 45 o als 60 anys: per decidir què estudiar, però també per promocionar, acreditar la nostra experiència, actualitzar-nos o plantejar-nos un canvi professional.

A CEMFormació fa molts anys que veiem persones tornar a una aula després de molt de temps, descobrir que són capaces d’aprendre una nova eina, millorar un idioma, acreditar coneixements adquirits durant anys de feina o atrevir-se a explorar un nou sector professional.

Per això entenem la formació com una eina que ens pot acompanyar en diferents moments i amb objectius molt diferents al llarg de la vida.

La nostra carrera professional probablement tindrà girs, pauses i nous començaments. I no passa res si el camí que acabem fent no és el que imaginàvem quan vam començar.

Perquè moltes vegades el més important no és exactament on acaba el nou camí.

És continuar tenint oportunitats per aprendre, evolucionar i decidir cap a on volem avançar.

I si aprenem alguna cosa que, aparentment, no té res a veure amb la nostra professió?

Formar-nos no sempre ha de significar aprofundir en allò que ja fem. Adquirir competències d’altres àmbits pot enriquir el nostre perfil professional i aportar-nos un valor diferencial que les empreses també poden apreciar.

Pensem, per exemple, en un vigilant de seguretat que parla anglès i pot atendre amb facilitat persones estrangeres en un hotel, un esdeveniment o una empresa internacional. O en una professional administrativa amb coneixements de màrqueting digital, que, a més de les seves funcions habituals, pot donar suport en la gestió de xarxes socials, actualitzar continguts o col·laborar en accions de comunicació de l’empresa.

També podem imaginar una persona que treballa en atenció al públic i incorpora eines d’intel·ligència artificial per preparar informació o agilitzar determinades tasques; o un professional amb una bona formació tècnica que desenvolupa les seves habilitats de comunicació, gestió de conflictes o treball en equip.

Són combinacions que poden semblar poc relacionades, però que contribueixen a construir perfils més versàtils, polivalents i capaços d’adaptar-se a entorns laborals canviants.

Per això, quan pensem en la nostra propera formació, pot ser interessant no preguntar-nos únicament «què necessito per fer millor la meva feina actual?», sinó també:

«Quina nova competència podria diferenciar el meu perfil professional?»

De vegades, una formació que inicialment semblava complementària pot acabar convertint-se en aquella competència que ens permet assumir una nova responsabilitat, optar a una oportunitat diferent o començar a imaginar un nou camí professional.

Estar a l’atur també pot ser el moment d’aturar-se, revisar el propi camí professional i preparar un nou començament.

A CEMFormació iniciem una nova edició de cursos subvencionats adreçats a persones en situació d’atur que vulguin reciclar-se, millorar el seu perfil o iniciar una nova trajectòria dins l’àmbit administratiu.

L’oferta inclou formacions com Gestió integrada de recursos humans, Activitats de gestió administrativa i Operacions d’enregistrament i tractament de dades i documents, itineraris orientats a adquirir competències pràctiques i professionals i ampliar les possibilitats d’accés a llocs de treball administratius.

Formar-se no sempre significa començar de zero. Sovint significa posar en valor el que ja sabem, incorporar noves eines i preparar-nos per a la següent oportunitat.