Competències transversals: la base que permet adaptar-se al canvi

Ningú discuteix que un bon professional necessita dominar la tècnica del seu ofici. Però la tècnica caduca: els programes canvien, els processos s’automatitzen i els perfils es redefineixen cada pocs anys. El que perdura, i el que permet a una persona continuar sent útil quan tota la resta canvia, són les seves competències transversals i la seva actitud davant la feina.

Des de CEMFormació ho veiem cada dia a les aules i en les peticions que ens fan treballadors i empreses. I les dades del 2024 i dels anys immediatament anteriors apunten en la mateixa direcció.

Què diuen les dades

Les empreses preveien que el 44% de les competències clau dels treballadors quedaria alterat entre el 2023 i el 2027, segons el Future of Jobs Report 2023 del Fòrum Econòmic Mundial. LinkedIn apunta en la mateixa línia: les competències que demanen les feines ja han canviat un 25% des del 2015 i podrien canviar almenys un 65% cap al 2030. El coneixement tècnic, per tant, té data de caducitat.

El que es manté valuós és la capacitat d’adaptar-se, de relacionar-se i de continuar aprenent:

FontÀmbitDada clau
Fòrum Econòmic Mundial, Future of Jobs Report 2023MundialDesprés del pensament analític i creatiu, les competències clau més citades són tres d’autoeficàcia: resiliència, flexibilitat i agilitat; motivació i autoconeixement; i curiositat i aprenentatge al llarg de la vida. 6 de cada 10 treballadors necessitaran formació abans del 2027.
LinkedIn, Most In-Demand Skills 2024MundialLa comunicació és la competència més demandada i l’adaptabilitat, la que més creix. 9 de cada 10 directius consideren que les competències humanes són més importants que mai.
Infoempleo i Adecco, XXVII Informe Oferta i Demanda d’Ocupació (2024)EspanyaLes competències transversals més valorades per les empreses són mantenir una actitud positiva (71,76%), el treball en equip (69,41%) i la resolució de problemes (62,35%).
SEPE, Observatori de les Ocupacions: competències personalsEspanyaA partir de milers d’ofertes de feina, identifica 13 competències personals clau per a l’ocupació. Hi figuren fer front als problemes, mantenir una actitud positiva, mostrar voluntat d’aprendre i seguir un codi ètic de conducta.

La lectura conjunta és clara: la tècnica és condició necessària, però la diferència la marquen la capacitat d’adaptar-se, de treballar amb altres persones i de continuar aprenent.

Actituds i valors: el que no surt al títol

Moltes organitzacions ho resumeixen en una idea: contractar per actitud i formar en tècnica. La lògica és senzilla. Un coneixement tècnic s’adquireix en un curs de poques setmanes; la responsabilitat, l’honestedat, la disposició a col·laborar o les ganes d’aprendre triguen molt més a construir-se, i bona part d’elles les portem de casa.

Les dades ho avalen. L’estudi de referència és Hiring for Attitude de Leadership IQ, que va fer el seguiment de més de 20.000 noves contractacions: el 46% va fracassar en els primers 18 mesos i, en el 89% d’aquests casos, la causa va ser actitudinal, no tècnica. Els motius principals van ser la capacitat d’acceptar feedback, la intel·ligència emocional, la motivació i el temperament.

A Espanya el diagnòstic és el mateix. Segons l’informe Infoempleo-Adecco del 2024, la competència transversal que més valoren les empreses no és cap coneixement concret: és mantenir una actitud positiva, assenyalada pel 71,76% de les companyies. I el mateix informe constata que el 77,65% de les empreses no ofereix cap programa per millorar les habilitats de la plantilla. L’actitud es demana, però poques vegades es treballa.

Dit d’una altra manera: la tècnica obre la porta de l’entrevista, però l’actitud decideix si la persona es queda i creix a l’empresa.

Es poden entrenar les actituds?

Sí, tot i que costa més que aprendre una eina. L’OCDE considera que les competències socioemocionals són mal·leables: s’aprenen sobretot durant la infància i l’adolescència, però es poden continuar desenvolupant en l’edat adulta mitjançant intervencions planificades.

L’Enquesta de Competències d’Adults de l’OCDE (PIAAC 2023) va mesurar per primera vegada aquestes competències en persones de 16 a 65 anys. La seva conclusió: complementen les cognitives, contribueixen per si mateixes a l’èxit laboral i ajuden a adaptar-se al canvi. Per això l’OCDE demana atenció política al seu desenvolupament durant tota la vida adulta.

La clau és en el matis: els valors de fons són difícils de canviar, però la manera de gestionar les emocions, comunicar-se, organitzar-se o afrontar un problema sí que es pot treballar. Demana pràctica, reflexió i temps, no només teoria.

La visió de CEMFormació

Per a CEMFormació, formar en competències transversals no és un complement: és invertir en l’ocupabilitat a llarg termini de les persones. Una persona que sap gestionar les seves emocions, organitzar el seu temps, comunicar-se i treballar en equip aprofitarà millor qualsevol formació tècnica que vingui després.

Per això la nostra oferta combina tots dos plans. Al costat de la formació digital (Excel, Power BI, Microsoft 365 Copilot) i dels idiomes, programem accions com intel·ligència emocional, gestió de les emocions, gestió del temps i productivitat, coaching de fortaleses, tècniques per parlar en públic o mindfulness.

No és una aposta teòrica. Atendre les peticions directes de les persones treballadores és un dels principis que més orienten la nostra programació, i bona part d’aquestes peticions, igual que les de moltes empreses amb què col·laborem, van en aquesta direcció. La tècnica canviarà; les persones preparades per al canvi continuaran sent valuoses.

Fonts

/by