Autoavaluació de la qualitat 2020
OBJECTIUS QUANTITATIUS
|
Objectius quantitatius |
Objectius |
1RT 2020 |
2NT 2020 |
3RT 2020 |
4RT 2020 |
||
|
-0,10 |
-0,20 |
-0,20 |
-0,40 |
||||
|
1 |
Objectius i expectatives dels alumnes |
= o > 9,2 |
9,20 |
9,10 |
9,00 |
9,00 |
8,80 |
|
A partir dels qüestionaris de valoració generals, s’extreu el promig trimestral de totes les valoracions dels alumnes dels cursos respecte aquests apartat del qüestionari. |
|||||||
|
-0,90 |
-1,03 |
-0,95 |
-1,00 |
||||
|
2 |
Metodologia del curs |
= o > 9,2 |
9,20 |
8,30 |
8,17 |
8,25 |
8,20 |
|
A partir dels qüestionaris de valoració generals, s’extreu el promig trimestral de totes les valoracions dels alumnes dels cursos respecte aquests apartat del qüestionari. |
|||||||
|
-0,10 |
0,00 |
-0,25 |
-0,20 |
||||
|
3 |
infraestructura i equipament |
= o > 9,2 |
8,00 |
7,90 |
8,00 |
7,75 |
7,80 |
|
A partir dels qüestionaris de valoració generals, s’extreu el promig trimestral de totes les valoracions dels alumnes dels cursos respecte aquests apartat del qüestionari. |
|||||||
|
0,10 |
0,00 |
0,00 |
-0,30 |
||||
|
4 |
Material didàctic |
= o > 9,2 |
8,50 |
8,60 |
8,50 |
8,50 |
8,20 |
|
A partir dels qüestionaris de valoració generals, s’extreu el promig trimestral de totes les valoracions dels alumnes dels cursos respecte aquests apartat del qüestionari. |
|||||||
|
0,40 |
0,30 |
0,55 |
0,20 |
||||
|
5 |
Atenció rebuda i formadors |
= o > 9,2 |
9,20 |
9,60 |
9,50 |
9,75 |
9,40 |
|
A partir dels qüestionaris de valoració generals, s’extreu el promig trimestral de totes les valoracions dels alumnes dels cursos respecte aquests apartat del qüestionari. |
|||||||
Dels 5 objectius, se’n han assolit dos, un referent al material didàctic i l’altre en relació a l’atenció rebuda. Estem molt satisfets d’assolir l’objectiu en relació a l’atenció rebuda i els formadors, perquè això és una evidència que la nostra organització compte amb una clara orientació al client
Fa cinc anys seguits que elevem l’objectiu dels tres objectius restants (expectatives, metodologia, infraestructura/equipament) i assolim els resultats, aquest any però no els hem assolit. Hem arribat a uns valors d’exigència que ens resulten molt difícils d’assolir sinó impossible. Nosaltres interpretem que no podem fer molt més perquè les expectatives sobre el curs es barregen amb les de trobar una feina, però sobre aquesta expectativa, no podem influir de la mateixa forma que sobre la del curs.
En relació a la metodologia i la infraestructura, en un any de pandèmia que hem enviat els alumnes a casa quan ells volien venir de forma presencial, no podem fer-ne una valoració prou objectiva. Ni la infraestructura ha estat la prevista ni la metodologia tampoc, es a dir, l’objectiu s’havia establert convençuts que els alumnes assistirien presencialment al centre. Per tant, podem valorar com a funcionat tot plegat però no en relació a l’objectiu.
A grans trets, manifestem que estem molt satisfets del grau d’implicació i adaptació del equip de CEMFormació i també dels nostre alumnes. Tot i la pandèmia els projectes s’han pogut finalitzar, gairebé no hi hagut abandonament pel canvi de metodologies dels curs i els resultats obtinguts malgrat les circumstàncies han superat les nostres expectatives
“ Informe de revisió per la direcció 2020
No hem aconseguit els objectius, i seguirem treballant per assolir-los. Cert és que no hem passat un any precisament idoni per a treballar objectius de qualitat, si bé els resultats evidencien que tot i les circumstàncies ens hi apropem molt. En aquest sentit, ha estat sorprenent com hem superat l’objectiu 5, segurament afavorit perquè s’ha incrementat la interacció amb l’alumne per part de tothom donada la necessitat de virtualitzar i segon terme el objectiu 4 relacionat amb material didàctic, en aquest punt, tenim la hipòtesi que la virtualització ens ha obligat a comptar amb material més elaborat, ordenat i clar alhora que hem incrementat la compra del material editat per sobre del de creació pròpia.”
OBJECTIUS ESTRATÈGICS
Hem definit diversos objectius estratègics agrupats en quatre eixos:
L’eix de creixement, s’orienta vers l’oberta del “mercat” de les empreses al qual no ens hi hem dedicat gairebé gens (15% del pla executat)
L’eix econòmic s’enfoca a millorar les nostres estratègies de finançament, reduint l’endeutament extern i convertint-lo de curt a llarg. L’endeutament no s’ha reduït sinó que ha augmentat arrel del COVID, el que si que hem pogut fer és convertir tot l’endeutament a llarg, (50% del pla executat)
L’eix pedagògic es divideix en “dos sub-eixos”, d’una banda implementar mesures per a la millora en la selecció dels alumnes de FOAP (50% del pla executat), i de l’altra incrementar els mecanismes de retroalimentació amb els docents (50% del pla executat)
PROPOSTES DE MILLORA ASSUMIDES PER LA DIRECCIÓ
Les millores integren aquelles propostes que la direcció s’ha compromès a implementar. Són propostes dels docents, alumnes, treballadors i treballadores, la direcció o altres col·laboradors
Detall de les millores implementades per la direcció en el exercici 2020-2021
- Millores en la distribució de l’enllumenat del centre
Substitució de lluminària antiga per panels leds, adequant la distribució de forma uniforme perquè la distribució de lúmens sigui entre 400 i 700, evitant zones de treball inferiors a aquesta intensitat. (portem un 50% del centre amb canvis efectuats). També s’ha instal·lat un panel led específic a sobre de la pissarra
- Implementació en alguns mòduls de test interactius basats en Kahoot integrats en aplicació mòbil.
- Integració d’eines de Google en els activitats habituals dels cursos, per a potenciar les competències digitals en tots els cursos (Drive, calendar, forms, Gmail, tasks).
Es desenvolupa a tots els FOAP’s amb menor o major intensitat i en alguns de formació contínua segons la necessitat.
En qualsevol cas és l’eina de referència que apliquem és Google quan es decideix treballar en el núvol
- De vegades, la informació oral que facilitàvem era substancialment diferent en funció del company que ho expliqués. Vàrem entendre que resultaria interessant fer una posada en comú dels elements discursius que utilitzem i compartir-los, per això, ara, documentem un “speech” que recull elements clau, objeccions, itineraris, preguntes habituals i les seves respostes, així com requisits clau (els nivells d’entrada necessaris, públic objectiu, etc.). En definitiva es tracte de comunicar i orientar millor a les persones.
- Instal·lació d’equipament audiovisual a totes les aules per a la impartició de formació remota sincrònica des de l’aula (aula virtual). Ens permet tenir alumnes presencials i altres a casa a tems real
AVALUACIÓ DELS DOCENTS
Als docents se’l envia la valoració que ha fet la tutora-coordinadora de la seva actuació. Aquesta, també recull informació sobre com l’han valorat els alumnes. La informació integra, punts forts, punts febles, millores i puntuacions
QUEIXES I SERVEIS NO CONFORMES
No s’han registrat, ni tenim constàncies de queixes
ALTRES CONSIDERACIONS
—————
