Estudiar, trobar feina, créixer dins d’una empresa i jubilar-se després de tota una vida professional seguint més o menys el mateix camí.

Durant molts anys aquesta ha estat la imatge que hem tingut d’una carrera professional. Però cada vegada representa menys la realitat.

Avui és habitual canviar d’empresa, assumir funcions diferents, tornar a estudiar, passar per un període d’atur, haver de cuidar algú durant un temps, descobrir una nova professió o decidir als 40 o als 50 anys que volem fer alguna cosa diferent.

La trajectòria professional ja no és necessàriament una línia recta.

I això obliga també a canviar la manera com entenem la formació.

Formar-nos ja no és només allò que fem abans de començar a treballar. Aprendre durant tota la vida professional ens permet actualitzar competències, adaptar-nos als canvis tecnològics, promocionar, obtenir una acreditació o preparar-nos per a un canvi professional.

Formar-nos per continuar avançant

Les necessitats de formació tampoc són les mateixes en tots els moments de la nostra trajectòria. De vegades necessitem adquirir coneixements tècnics; d’altres, actualitzar-nos davant dels canvis tecnològics, millorar un idioma o desenvolupar competències personals que ens ajudin a treballar millor.

A CEMFormació intentem donar resposta a aquesta diversitat amb formacions de diferents àmbits:

  • Gestió administrativa. Comptabilitat, gestió laboral i de personal, gestió comercial i altres competències administratives que permeten iniciar-se en aquesta professió, actualitzar coneixements o evolucionar cap a perfils administratius més qualificats i polivalents.
  • Ofimàtica i intel·ligència artificial. El domini d’eines com Excel, Word o les aplicacions de treball col·laboratiu continua sent essencial en moltes professions. A aquestes competències s’hi afegeix ara la intel·ligència artificial, que està transformant la manera d’organitzar-nos, crear continguts, analitzar informació i desenvolupar moltes tasques professionals.
  • Màrqueting digital. Xarxes socials, analítica, creació de continguts i eines digitals són competències cada vegada més presents no només en els departaments de màrqueting, sinó també en petites empreses, comerços i molts altres entorns professionals.
  • Idiomes. Millorar l’anglès pot ampliar les oportunitats professionals i facilitar la comunicació en entorns laborals cada vegada més internacionals. L’aprenentatge del català, per la seva banda, afavoreix la comunicació, la integració en l’entorn laboral i l’accés a noves oportunitats professionals.
  • Creixement personal. Comunicar-nos millor, gestionar situacions de tensió, treballar en equip, desenvolupar l’autoconeixement o aprendre estratègies per afrontar els canvis són competències que també formen part del nostre desenvolupament professional.
  • Seguretat privada. Un àmbit que pot representar una oportunitat tant per a persones que volen iniciar una nova trajectòria professional com per a treballadors que busquen ampliar les seves possibilitats laborals o reorientar-se cap a un nou sector.
  • Manipulació i seguretat alimentària. Formacions necessàries en nombroses activitats vinculades a l’alimentació, el comerç, la restauració o l’atenció a les persones i que permeten adquirir coneixements essencials per treballar amb aliments de manera segura.

Aprendre al llarg de tota la vida

Potser una de les competències professionals més importants dels pròxims anys serà precisament aquesta: la capacitat de continuar aprenent i adaptant-nos.

En aquest context, l’orientació professional tampoc hauria d’estar reservada al moment d’escollir què estudiar. Podem necessitar orientació als 16, als 30, als 45 o als 60 anys: per decidir què estudiar, però també per promocionar, acreditar la nostra experiència, actualitzar-nos o plantejar-nos un canvi professional.

A CEMFormació fa molts anys que veiem persones tornar a una aula després de molt de temps, descobrir que són capaces d’aprendre una nova eina, millorar un idioma, acreditar coneixements adquirits durant anys de feina o atrevir-se a explorar un nou sector professional.

Per això entenem la formació com una eina que ens pot acompanyar en diferents moments i amb objectius molt diferents al llarg de la vida.

La nostra carrera professional probablement tindrà girs, pauses i nous començaments. I no passa res si el camí que acabem fent no és el que imaginàvem quan vam començar.

Perquè moltes vegades el més important no és exactament on acaba el nou camí.

És continuar tenint oportunitats per aprendre, evolucionar i decidir cap a on volem avançar.

I si aprenem alguna cosa que, aparentment, no té res a veure amb la nostra professió?

Formar-nos no sempre ha de significar aprofundir en allò que ja fem. Adquirir competències d’altres àmbits pot enriquir el nostre perfil professional i aportar-nos un valor diferencial que les empreses també poden apreciar.

Pensem, per exemple, en un vigilant de seguretat que parla anglès i pot atendre amb facilitat persones estrangeres en un hotel, un esdeveniment o una empresa internacional. O en una professional administrativa amb coneixements de màrqueting digital, que, a més de les seves funcions habituals, pot donar suport en la gestió de xarxes socials, actualitzar continguts o col·laborar en accions de comunicació de l’empresa.

També podem imaginar una persona que treballa en atenció al públic i incorpora eines d’intel·ligència artificial per preparar informació o agilitzar determinades tasques; o un professional amb una bona formació tècnica que desenvolupa les seves habilitats de comunicació, gestió de conflictes o treball en equip.

Són combinacions que poden semblar poc relacionades, però que contribueixen a construir perfils més versàtils, polivalents i capaços d’adaptar-se a entorns laborals canviants.

Per això, quan pensem en la nostra propera formació, pot ser interessant no preguntar-nos únicament «què necessito per fer millor la meva feina actual?», sinó també:

«Quina nova competència podria diferenciar el meu perfil professional?»

De vegades, una formació que inicialment semblava complementària pot acabar convertint-se en aquella competència que ens permet assumir una nova responsabilitat, optar a una oportunitat diferent o començar a imaginar un nou camí professional.

La setmana vinent comença una nova edició d’Anglès B1, 100% subvencionat pel Consorci de la Formació Continua, a CEMFormació i encara ets a temps d’incorporar-t’hi.

Dominar l’anglès continua sent una competència molt valorada en entorns professionals cada vegada més connectats i pot marcar diferències en processos de selecció, promoció interna o canvi de sector.

I si el B1 no és el teu nivell, no passa res. Disposem de formacions de diferents nivells i podem ajudar-te a trobar el curs més adequat.

Vine a CEMFormació, fes la prova de nivell i t’orientarem perquè puguis començar des del punt que et correspon. Aprendre un idioma és un procés progressiu: l’important és trobar el nivell adequat i començar.

El passat 6 de febrer, CEMFormació va participar en el programa “Els nous rubinencs” de Ràdio Rubí, un espai dedicat a conèixer les experiències, inquietuds i recursos a l’abast de les persones que han arribat a la nostra ciutat procedents d’altres països.

Convidats com a professionals de l’orientació, vam poder parlar d’algunes de les oportunitats que ofereix el nostre sistema de formació i qualificació professional a les persones nouvingudes: des de la formació subvencionada que permet obtenir titulacions i acreditacions oficials fins als processos d’acreditació de competències professionals.

Aquest últim recurs és especialment interessant per a persones que arriben al nostre país amb anys d’experiència laboral i coneixements tècnics adquirits en el seu país d’origen, però que no disposen d’una titulació reconeguda que els permeti demostrar tot allò que saben fer.

Perquè arribar a un nou país comporta molts canvis, però no hauria de significar necessàriament començar professionalment de zero. Orientar també és ajudar a identificar les competències que una persona ja té, posar-les en valor i trobar el camí perquè puguin ser reconegudes.

Durant el programa, conduït per Glenin Chourio, vam compartir conversa amb Dimas Pozuelo, de la gestoria RubiGest, fet que va permetre abordar des de diferents perspectives alguns dels reptes que afronten les persones nouvingudes a l’hora d’incorporar-se al mercat laboral i posar en valor la seva experiència professional.

Agraïm a Ràdio Rubí i a “Els nous rubinencs” la invitació i l’oportunitat de donar a conèixer recursos que poden ajudar moltes persones a continuar construint el seu projecte professional a la nostra ciutat.

S’apropa l’inici d’una nova edició del curs d’Ofimàtica, 100% subvencionat pel Consorci de la Formació Continua, a CEMFormació, una formació pensada per consolidar competències digitals imprescindibles en molts llocs de treball i, especialment, en l’àmbit administratiu.

Treballar amb documents, fulls de càlcul, presentacions i eines digitals amb autonomia ja forma part del dia a dia de pràcticament qualsevol organització.

El curs permet actualitzar coneixements, guanyar seguretat en l’ús de les eines ofimàtiques i acreditar una formació que pot complementar altres itineraris professionals.

Tant si l’objectiu és millorar en el lloc de treball actual com preparar-se per a noves oportunitats, reforçar les competències digitals continua sent una de les millors inversions en el propi perfil professional.

A CEMFormació hem celebrat una sessió informativa dedicada a les formacions vinculades al sector de la seguretat privada, oberta a totes les persones que es plantegen iniciar-hi una nova etapa professional.

Durant la trobada hem presentat els itineraris de Personal de control d’accés i Aspirant a vigilant de seguretat, explicant els requisits, característiques de les formacions i possibilitats professionals associades que, a CEMFormació es poden cursar 100% subvencionada gràcies al Consorci de la Formació Continua.

La seguretat privada pot oferir oportunitats tant a persones que busquen feina com a professionals que volen reorientar la seva trajectòria o disposar de noves opcions laborals. Conèixer bé el sector i la formació necessària és el primer pas per poder prendre una decisió informada.

Des de CEMFormació continuem acompanyant les persones que es plantegen fer aquest pas.

CEM Formació

Autoavaluació de qualitat 2025

Aquest informe recull les conclusions globals del procés d’autoavaluació en relació a les accions formatives desenvolupades per la nostra organització i la seva gestió integral.

Per a la seva elaboració, s’han tingut en compte els següents elements d’anàlisi:

  • Test d’autoavaluació per acció formativa
  • Registre de millores, incidències, queixes i accions correctives
  • Registre de suggeriments
  • Informe de revisió per la direcció
  • Qüestionaris de satisfacció de les persones participants
  • Qüestionaris de tutoria
  • Test d’autoavaluació del Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya
Com a resultat d’aquest procés d’autoavaluació, hem assumit el compromís de tirar endavant un mínim de set accions de millora i per això acompanyem aquesta avaluació d’un pla d’acció temporalitzat, amb responsables designats i indicadors d’avaluació associats, que permeten fer el seguiment de la millora contínua i l’impacte de les actuacions.

En relació als objectius i la planificació establerts durant la fase de preparació de la convocatòria, l’entitat estableix, per a cada acció formativa, una sèrie d’objectius numèrics vinculats als resultats que es volen assolir (grau de satisfacció amb el docent, valoració del material didàctic, entre altres). Durant el 2025, aquests objectius s’han assolit en la totalitat de les accions formatives desenvolupades.

1Difusió i informació

Aspectes destacables

  • Utilitzem diversos canals de comunicació oberts i actius, amb una atenció personalitzada i orientadora.
  • L’equip de gestió col·labora activament en els processos d’informació.
  • Es posa a disposició de les persones participants una documentació clara, detallada i actualitzada.

Elements de millora o/i d’innovació

  • Es continua treballant en la millora de l’atenció a les persones participants mitjançant la intel·ligència artificial (vegeu l’apartat 4, Transformació digital i ús de la IA).

↑ Tornar a l’índex

2Inscripció

Aspectes destacables

  • No s’han detectat queixes per part dels participants, tot i que internament es continua considerant un procediment feixuc.

Elements de millora o/i d’innovació

  • S’està treballant en la digitalització i automatització del procés d’inscripció (vegeu l’apartat 4, Transformació digital i ús de la IA).

↑ Tornar a l’índex

3Protecció de dades

Aspectes destacables

  • S’ha completat la revisió i modificació dels aspectes relacionats amb la seguretat de les dades, reforçant les capes de seguretat pròpies dins l’ecosistema Microsoft 365 mitjançant un nou sistema de còpies de seguretat, un contracte amb un servei d’assessoria TIC i de seguretat, i l’elevació dels protocols d’accés a comptes amb doble verificació a Salesforce i Microsoft 365.
  • S’ha realitzat una auditoria per identificar el grau de preparació de l’organització per obtenir la certificació ISO 27001, relativa a la gestió de la seguretat de la informació, amb un resultat positiu.

Elements de millora o/i d’innovació

  • Com a innovació, s’obre la possibilitat de continuar avançant cap a l’obtenció de la certificació ISO 27001, a partir del resultat positiu de l’auditoria realitzada.

↑ Tornar a l’índex

4Transformació digital i ús de la intel·ligència artificial

Apartat transversal: recull les iniciatives d’IA que afecten diferents processos de l’organització (atenció a les persones participants, inscripció, planificació docent i avaluació).

Aspectes destacables

  • S’ha avançat en la implementació de la IA com a suport al procés de planificació de l’acció formativa, concretament en l’elaboració de la seqüència didàctica.
  • S’ha elaborat i implementat una directiva específica per als formadors que regula l’ús de la IA a l’aula, amb dos grans eixos:
    • Protecció de dades personals: es restringeix l’ús de la IA en el tractament de dades personals dels participants (noms, notes, puntuacions, edat, CV, entre altres).
    • Principis d’ús pedagògic: no es permet l’ús de la IA per resoldre exercicis o problemes plantejats a l’aula, ni per a cap procés d’avaluació formal —tant contínua com final— que determini l’apte/no apte o la qualificació de l’alumnat, ja que aquests processos requereixen que sigui el propi alumnat qui desenvolupi, pensi i maduri el procediment. En canvi, sí que es fomenta l’ús de la IA com a eina d’aprenentatge transversal, orientant l’alumnat sobre com aplicar-la en el seu futur lloc de treball i com utilitzar-la per millorar la manera de fer la seva feina.
  • Mitjançant un qüestionari previ al pla de formació en IA per a l’equip docent, s’ha identificat que el professorat ja utilitzava la IA en la preparació de sessions formatives i amb l’alumnat.

Elements de millora i/o innovació

  • No s’ha implementat el canal d’atenció intel·ligent basat en IA previst com a millora del 2024. Les proves prototip realitzades no van assolir el nivell de fiabilitat i qualitat esperat, per la qual cosa es continua treballant per trobar una solució adequada.
  • S’està avançant en la digitalització i automatització del procés d’inscripció, tot i que encara no s’ha completat. Es continua treballant per dissenyar un sistema ràpid i senzill per a l’usuari, amb l’expectativa que els nous sistemes d’IA permetin desenvolupar un nou procés en què la IA ajudi l’usuari a completar-lo.
  • Es continua treballant en un segon eix del pla de formació en IA, orientat a les limitacions d’ús de la IA per part del professorat en processos que impliquin dades reals de persones.
  • S’ha detectat que, malgrat la directiva, alguns participants utilitzen la IA de manera no autoritzada durant les sessions (a través del mòbil o l’ordinador), fet que es produeix en el conjunt de les accions formatives. S’està treballant en mecanismes tècnics de restricció (supressió de determinades IPs, restriccions de xarxa, entre altres); tanmateix, encara no s’ha trobat una solució viable per a les modalitats d’aula mirall i aula virtual, on aquesta restricció resulta especialment complexa d’implementar.
  • S’ha detectat que la seqüència didàctica requereix una readaptació gairebé constant en funció del seguiment de l’aula, però aquestes readaptacions habitualment no queden documentades (el professorat les gestiona de manera informal, amb notes o de memòria), fet que dificulta el control i la verificació de l’execució real de la planificació. Per aquest motiu, es vol reorientar l’ús de la IA no tant cap a l’elaboració inicial de la seqüència didàctica, sinó cap a la generació automàtica i àgil (idealment mitjançant comandes de veu) d’un nou document actualitzat cada vegada que el docent introdueixi un ajust, facilitant així la traçabilitat de les readaptacions i reduint els imprevistos derivats d’una planificació desactualitzada.
  • Pel que fa a la digitalització de l’avaluació, es disposa ja d’un plantejament definit, però la seva implementació s’ha complicat en detectar-se que, en molts casos, l’avaluació integra resultats d’aprenentatge provinents de les empreses (pràctiques integrades, FP dual, certificats professionals), fet que afegeix complexitat al disseny inicial. L’objectiu és definir, entre finals del 2025 i principis del 2026, un model d’avaluació unificat i homogeni, independentment de si es tracta de certificats de professionalitat o no, mentre que el desplegament efectiu del sistema es preveu per al 2026.
  • Es planteja com a objectiu estratègic pels propers dos anys la implantació de la IA en el conjunt de processos de l’organització, amb l’objectiu de disposar de més temps d’atenció directa a les persones participants (més minuts d’atenció, més capacitat de resposta a dubtes i problemes), la qual cosa es preveu que pugui tenir un impacte positiu en la satisfacció, tot i que encara no se sap si l’indicador actual serà capaç de reflectir-ho.

↑ Tornar a l’índex

5Persones formadores

Aspectes destacables

  • Es manté el sistema de selecció docent consolidat i la borsa activa de docents integrada al CRM, sense canvis significatius respecte al 2024.
  • S’ha valorat l’acció docent mitjançant una pregunta específica integrada dins el qüestionari d’autoavaluació del curs, amb resultats satisfactoris en la pràctica totalitat dels casos. Com a excepció, es va detectar —a partir dels suggeriments de l’alumnat i dels resultats d’aquest qüestionari— el cas d’una formadora d’anglès amb resultats insuficients; es va establir un pla de millora amb l’objectiu de revertir la situació, però la persona no va assolir els canvis mínims necessaris, fet que va comportar la finalització de la seva col·laboració amb l’entitat.

Elements de millora i/o innovació

  • Vegeu l’apartat 4 (Transformació digital i ús de la IA) pel que fa a la formació del professorat i la directiva d’ús de la IA a l’aula.

↑ Tornar a l’índex

6Planificació i impartició de les accions formatives

Aspectes destacables

  • El nivell de satisfacció general es manté estable respecte al 2024, amb variacions de poques dècimes (a l’alça o a la baixa segons l’acció) que no es consideren significatives, situant-nos en índexs ja relativament alts.
  • S’ha incorporat un nou test, de caràcter voluntari, adreçat als vigilants de seguretat, orientat a l’anàlisi cognitiu del seu perfil. Aquest instrument respon a la detecció que el desenvolupament de la professió requereix una sèrie d’habilitats (autocontrol, empatia, entre altres) que no es treballen de manera prou adequada dins el certificat de professionalitat corresponent, tot i ser rellevants per a l’exercici professional. El test permet contrastar els resultats obtinguts amb el perfil desitjable i ofereix eines i propostes perquè la persona pugui anar evolucionant cap a aquesta condició.

Elements de millora i/o innovació

  • Vegeu l’apartat 4 (Transformació digital i ús de la IA) pel que fa a la planificació de la seqüència didàctica i la digitalització de l’avaluació.

↑ Tornar a l’índex

7Gestió d’incidències, queixes, suggeriments i millores

Aspectes destacables

  • El nombre total de registres durant el 2025 ha estat de 36 (23 corresponents a millores i 13 a incidències), enfront de les 44 entrades del 2024 (23 millores i 21 incidències).
  • El qüestionari semi-anònim de tutories, implementat el 2025, ha funcionat molt bé i ha permès anticipar-se preventivament a possibles problemes futurs. Ha facilitat especialment que persones amb més reticència a expressar-se obertament o “públicament” trobin una via més privada per fer-ho, evitant que aspectes inicialment poc rellevants acabin esdevenint problemàtics si no es detecten a temps.

Elements de millora i/o innovació

  • La reducció del nombre d’incidències registrades no s’atribueix necessàriament a una millora real en el funcionament, sinó que es considera que pot respondre a canvis en el criteri de registre: amb més rodatge en el sistema (implementat fa dos anys), és possible que incidències de resolució immediata i sense causa recurrent (per exemple, problemes puntuals resolts a l’instant) ja no es registrin sistemàticament, mentre que sí es documenten aquelles que es repeteixen o requereixen anàlisi. No es descarta que el volum real d’incidències sigui similar al de l’any anterior.
  • El mecanisme de seguiment del clima d’aula, gestionat per una persona diferent de la tutora, es considera des de la direcció un recurs interessant i innovador, pensat originàriament per mediar en conflictes entre l’alumnat. Tot i que és relativament comprensible que l’alumnat no el sol·liciti de manera espontània, es considera que hauria de ser requerit amb més freqüència pel professorat i les tutores, ja que actualment els conflictes que sorgeixen a l’aula es continuen gestionant directament per la tutora, tal com s’havia fet sempre. Des de la direcció es valora que la intervenció d’una persona externa i imparcial, amb menys vincle previ amb l’alumnat, podria millorar la resolució d’aquests conflictes, atès que la implicació directa de la tutora tendeix a derivar en una imposició o un posicionament cap a una de les parts, quan la cerca de solucions no sempre hauria de plantejar-se d’aquesta manera. Es preveu reforçar la comunicació d’aquest recurs entre tutores i formadors perquè en facin un ús més actiu.
  • Pel que fa a l’increment dels suggeriments per part dels clients (línia de millora ja apuntada el 2024), s’ha aconseguit un augment durant el 2025, principalment gràcies al qüestionari de tutoria —tant en tutories grupals com en tutoria individual. S’ha constatat que, quan es proporcionen mecanismes oberts de comunicació sense cap mena de requeriment, els participants comuniquen poc; en canvi, el fet de destinar-los uns minuts obligats de reflexió sobre el curs (en el marc del qüestionari) fa aflorar aspectes que, d’altra manera, no es consideren prou rellevants per comunicar-se de manera espontània. Tot i l’increment de suggeriments rebuts, una part important resulten inviables d’aplicar per tractar-se de qüestions fora del control de l’organització (per exemple, l’ampliació de la durada dels cursos o la creació de nova oferta formativa).

↑ Tornar a l’índex

8Relació i vinculació amb parts interessades

Medi, entorns, proveïdors, clients, etc.

Aspectes destacables

  • Es manté la satisfacció amb la xarxa de relació territorial i sectorial, així com amb la participació en els grups de treball i millora de CATformació.
  • S’ha incrementat lleugerament el nombre de convenis signats respecte al 2024, tot i que no de manera significativa, en línia amb l’estratègia continuista de vincular-se progressivament amb entitats socials o públiques per afavorir el traspàs d’informació. Es preveu tancar pràcticament aquesta línia d’exploració territorial durant el 2026, atès que ja s’ha contactat amb la major part de les entitats rellevants del territori.
  • CATformació ha entrat en contacte amb un grup d’emprenedors que estan desenvolupant una plataforma web per posar en contacte empreses, alumnat i centres de formació en l’àmbit de les pràctiques. La nostra entitat hi col·labora aportant el seu know-how sobre aquest funcionament, amb l’objectiu de contribuir a una eina que es considera potencialment útil per al conjunt del sector, inclosa la pròpia organització.

Elements de millora i/o innovació

  • El nombre de monogràfics, xerrades o altres formats es manté similar al 2024, sense un canvi significatiu (fins i tot podria reduir-se lleugerament). S’ha detectat dificultat per mobilitzar l’assistència a aquestes activitats, fins i tot quan no comporten cap cost per als participants. Per aquest motiu, l’objectiu no és incrementar-ne el nombre, sinó afinar i millorar la selecció i qualitat de cada proposta.

↑ Tornar a l’índex

Autoavaluació de qualitat 2025 — CEM Formació

Arriba al final una formació que ens deixa molt més que nous coneixements.

Durant aquestes setmanes, un grup de dones ha treballat per millorar les seves competències digitals, guanyar autonomia davant l’ordinador i incorporar eines útils per al seu dia a dia personal i professional.

Però, com passa sovint a les nostres aules, l’aprenentatge ha anat més enllà del programa. Han aparegut complicitats, suport entre companyes, rialles, reptes compartits i, sobretot, la certesa que som capaces d’aprendre coses noves quan ens donem l’oportunitat.

Acabem el curs amb més competències, sí, però també amb més confiança. Enhorabona a totes per l’esforç, la constància i per demostrar-vos que podeu arribar molt més lluny del que potser imaginàveu el primer dia.

Estar a l’atur també pot ser el moment d’aturar-se, revisar el propi camí professional i preparar un nou començament.

A CEMFormació iniciem una nova edició de cursos subvencionats adreçats a persones en situació d’atur que vulguin reciclar-se, millorar el seu perfil o iniciar una nova trajectòria dins l’àmbit administratiu.

L’oferta inclou formacions com Gestió integrada de recursos humans, Activitats de gestió administrativa i Operacions d’enregistrament i tractament de dades i documents, itineraris orientats a adquirir competències pràctiques i professionals i ampliar les possibilitats d’accés a llocs de treball administratius.

Formar-se no sempre significa començar de zero. Sovint significa posar en valor el que ja sabem, incorporar noves eines i preparar-nos per a la següent oportunitat.

Ningú discuteix que un bon professional necessita dominar la tècnica del seu ofici. Però la tècnica caduca: els programes canvien, els processos s’automatitzen i els perfils es redefineixen cada pocs anys. El que perdura, i el que permet a una persona continuar sent útil quan tota la resta canvia, són les seves competències transversals i la seva actitud davant la feina.

Des de CEMFormació ho veiem cada dia a les aules i en les peticions que ens fan treballadors i empreses. I les dades del 2024 i dels anys immediatament anteriors apunten en la mateixa direcció.

Què diuen les dades

Les empreses preveien que el 44% de les competències clau dels treballadors quedaria alterat entre el 2023 i el 2027, segons el Future of Jobs Report 2023 del Fòrum Econòmic Mundial. LinkedIn apunta en la mateixa línia: les competències que demanen les feines ja han canviat un 25% des del 2015 i podrien canviar almenys un 65% cap al 2030. El coneixement tècnic, per tant, té data de caducitat.

El que es manté valuós és la capacitat d’adaptar-se, de relacionar-se i de continuar aprenent:

FontÀmbitDada clau
Fòrum Econòmic Mundial, Future of Jobs Report 2023MundialDesprés del pensament analític i creatiu, les competències clau més citades són tres d’autoeficàcia: resiliència, flexibilitat i agilitat; motivació i autoconeixement; i curiositat i aprenentatge al llarg de la vida. 6 de cada 10 treballadors necessitaran formació abans del 2027.
LinkedIn, Most In-Demand Skills 2024MundialLa comunicació és la competència més demandada i l’adaptabilitat, la que més creix. 9 de cada 10 directius consideren que les competències humanes són més importants que mai.
Infoempleo i Adecco, XXVII Informe Oferta i Demanda d’Ocupació (2024)EspanyaLes competències transversals més valorades per les empreses són mantenir una actitud positiva (71,76%), el treball en equip (69,41%) i la resolució de problemes (62,35%).
SEPE, Observatori de les Ocupacions: competències personalsEspanyaA partir de milers d’ofertes de feina, identifica 13 competències personals clau per a l’ocupació. Hi figuren fer front als problemes, mantenir una actitud positiva, mostrar voluntat d’aprendre i seguir un codi ètic de conducta.

La lectura conjunta és clara: la tècnica és condició necessària, però la diferència la marquen la capacitat d’adaptar-se, de treballar amb altres persones i de continuar aprenent.

Actituds i valors: el que no surt al títol

Moltes organitzacions ho resumeixen en una idea: contractar per actitud i formar en tècnica. La lògica és senzilla. Un coneixement tècnic s’adquireix en un curs de poques setmanes; la responsabilitat, l’honestedat, la disposició a col·laborar o les ganes d’aprendre triguen molt més a construir-se, i bona part d’elles les portem de casa.

Les dades ho avalen. L’estudi de referència és Hiring for Attitude de Leadership IQ, que va fer el seguiment de més de 20.000 noves contractacions: el 46% va fracassar en els primers 18 mesos i, en el 89% d’aquests casos, la causa va ser actitudinal, no tècnica. Els motius principals van ser la capacitat d’acceptar feedback, la intel·ligència emocional, la motivació i el temperament.

A Espanya el diagnòstic és el mateix. Segons l’informe Infoempleo-Adecco del 2024, la competència transversal que més valoren les empreses no és cap coneixement concret: és mantenir una actitud positiva, assenyalada pel 71,76% de les companyies. I el mateix informe constata que el 77,65% de les empreses no ofereix cap programa per millorar les habilitats de la plantilla. L’actitud es demana, però poques vegades es treballa.

Dit d’una altra manera: la tècnica obre la porta de l’entrevista, però l’actitud decideix si la persona es queda i creix a l’empresa.

Es poden entrenar les actituds?

Sí, tot i que costa més que aprendre una eina. L’OCDE considera que les competències socioemocionals són mal·leables: s’aprenen sobretot durant la infància i l’adolescència, però es poden continuar desenvolupant en l’edat adulta mitjançant intervencions planificades.

L’Enquesta de Competències d’Adults de l’OCDE (PIAAC 2023) va mesurar per primera vegada aquestes competències en persones de 16 a 65 anys. La seva conclusió: complementen les cognitives, contribueixen per si mateixes a l’èxit laboral i ajuden a adaptar-se al canvi. Per això l’OCDE demana atenció política al seu desenvolupament durant tota la vida adulta.

La clau és en el matis: els valors de fons són difícils de canviar, però la manera de gestionar les emocions, comunicar-se, organitzar-se o afrontar un problema sí que es pot treballar. Demana pràctica, reflexió i temps, no només teoria.

La visió de CEMFormació

Per a CEMFormació, formar en competències transversals no és un complement: és invertir en l’ocupabilitat a llarg termini de les persones. Una persona que sap gestionar les seves emocions, organitzar el seu temps, comunicar-se i treballar en equip aprofitarà millor qualsevol formació tècnica que vingui després.

Per això la nostra oferta combina tots dos plans. Al costat de la formació digital (Excel, Power BI, Microsoft 365 Copilot) i dels idiomes, programem accions com intel·ligència emocional, gestió de les emocions, gestió del temps i productivitat, coaching de fortaleses, tècniques per parlar en públic o mindfulness.

No és una aposta teòrica. Atendre les peticions directes de les persones treballadores és un dels principis que més orienten la nostra programació, i bona part d’aquestes peticions, igual que les de moltes empreses amb què col·laborem, van en aquesta direcció. La tècnica canviarà; les persones preparades per al canvi continuaran sent valuoses.

Fonts

Aquest 2026, a CEMFormació continuem apostant per una formació flexible que permeti avançar pas a pas cap a una acreditació oficial. El mòdul MF0981 Registres comptables és especialment interessant per a persones que han participat en un procés d’acreditació de competències i tenen aquest mòdul pendent, però també per a professionals que volen actualitzar coneixements i obtenir una acreditació reconeguda.

La possibilitat de cursar mòduls formatius de manera independent facilita compatibilitzar la formació amb la feina i construir un itinerari adaptat a cada trajectòria professional.

Aquesta mateixa possibilitat s’ofereix en altres mòduls de l’àmbit administratiu, com Operacions administratives comercials, Gestió auxiliar de personal i Ofimàtica. Una oportunitat per continuar formant-se, completar competències i avançar cap a una acreditació oficial