Es molt important tenir una presència activa a les xarxes socials, ja que ajuda a reforçar la nostra marca, incrementa els canals de comunicació amb els nostres clients i el transit a la nostra web.
Ara tens la possibilitat de tenir les eines necessàries per fer-ho ¡¡
Demana informació del curs “Domina les xarxes socials” :
També es pot fer per separat
Es molt important tenir una presència activa a les xarxes socials, ja que ajuda a reforçar la nostra marca, incrementa els canals de comunicació amb els nostres clients i el transit a la nostra web
PROMOCIÓ I NEGOCI A TRAVÉS DE LES XARXES SOCIALS
Objectius generals:
– Identificar les principals eines de gestió de xarxes socials en les empreses.
Objectius específics:
– Identificar les principals xarxes socials en les empreses.
– Identificar els diferents tipus de relacions professionals que es poden desenvolupar a través d’internet.
– Reconèixer la importància de crear una marca personal que possibiliti i fomenti les relacions socials entre empreses.
– Identificar els diferents mecanismes de màrqueting que es poden utilitzar per
potenciar les relacions comercials.
– Comprendre les transformacions generades per les noves tecnologies en l’àmbit empresarial.
– Conèixer les eines web 2.0 que permeten realitzar una campanya de màrqueting on- line i adaptar-les al nostre model de negoci.
Continguts
1.1 La identitat visual corporativa:
1.2 definició, característiques i tipologies
1.3 Elements bàsics de la marca
2.1 El Pla de Màrqueting Digital
2.2 Definició d’objectius. SMART Goals
2.3 Fases: Acquisition, Engagement, Conversion i Fidelity
2.4 Tècniques de Màrqueting Digital
2.4.1. SEO i SEM
2.4.2. Mail Màrqueting
2.4.3. Analítica Web
2.4.4. Xarxes Socials
3.1 Importància de la connexió amb els clients, usuaris a través de les xarxes en:
3.1.1. La visualització de l’empresa
3.1.2. La generació d’oportunitats de negoci
3.1.3. El foment de la participació de l’empresari
3.1.4. L’augment de la competitivitat empresarial
3.2 Determinació de l’estratègia/es en les relacions empresarials a través de les xarxes socials:
3.2.1. Servei de missatgeria instantània
3.2.2. Telefonia per Internet
3.2.3. Xarxes socials: digitals i professionals.
3.2.4. Weblogs, blogs o bitàcoles.
3.2.5. Xarxes socials per a empreses.
3.2.5. Comunitats de marca
Un Community Manager és la persona encarregada d’introduir i gestionar una marca o empresa mitjançant les xarxes socials (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, etc.). És fonamental que aquest professional tingui uns coneixements sòlids sobre el sector on treballa, màrqueting en línia, publicitat, comunicació; però sobretot ha de conèixer les tecnologies 2.0. i les possibilitats de les xarxes socials, per això en aquest curs posaràs en pràctica les tasques que exerceix aquesta figura.
Continguts
1. Social Media i Community Management
1.1. Xarxes socials i comunitats.
1.2. Fixar els objectius d’un projecte Online: Acquisition, engagement, conversion, fidelization.
1.3. La figura del Community Manager: funcions i responsabilitats.
1.4. Com dinamitzar comunitats on line.
1.5. Com treballar continguts en social media.
2. Estratègia i creació del Pla de Mitjans Socials
3. Facebook
3.1. Facebook. Característiques principals.
3.2. Fanpages a Facebook: Com gestionar-les? Com fer-les créixer?
3.3. Engagement. Com aconseguir engagement amb la comunitat?
3.4. Pestanyes i aplicacions a Facebook.
4. Twitter
4.1. Twitter. Característiques principals
4.2. Llenguatge específic de Twitter.
4.3. Com augmentar el número de followers.
5. Pinterest, Google+, Linkedin, imatge social i vídeo màrqueting
5.1. Pinterest, la plataforma visual.
5.2. Google+: Característiques principals.
5.3. LinkedIn. Característiques principals.
5.4. Gestionar els contactes a Linkedin.
5.5. Com elaborar i optimitzar un CV a Linkedin (com millorar un extracte amb paraules clau).
5.6. Imatge social: Instagram, Flikr. Pinterest (la plataforma visual per a e-commerce).
5.6. Principis del videomàrqueting. YouTube, Vimeo i Vine.
6. Eines del Community Manager
Cada vegada més hi ha un creixent interès per el neuromàrqueting, ja que ens permet conèixer i comprendre els nivells d’atenció que mostren els nostres clients a diferents estímuls i així comprendre el comportament del consumidor en el moment de la compra a traves de la botiga virtual.
El neuromàrqueting ens permet conèixer i comprendre els nivells d’atenció que mostren els nostres clients a diferents estímuls i així comprendre el comportament del consumidor.
Objectiu General:
– Augmentar la capacitat dels alumnes d’influir en els clients i establir relacions emocionals amb els mateixos per tal d’augmentar les vendes i les estratègies col·laboratives.
Objectius Específics:
* Conèixer com funciona el cervell davant de les decisions de compra.
* Conèixer les estructures cerebrals implicades en les decisions de compra i en el procés de col•laboració professional.
* Identificar els estímuls que cal aportar al client per sorprendre’l.
Continguts
1. Introducció al neuromàrqueting
1.1. Inicis i historia del neuromàrqueting
1.2. Eines d’estudi del neuromàrqueting (eye tracking, electroencefalogrames,, ressonàncies magnètiques…)
2. El cervell comprador
2.1. La tríada cerebral
2.2. Neurones, xarxes neuronals i neurotransmissors
2.3. Els sentits del cervell (atenció, percepció, audició, gust, atenció musical, memòria i aprenentatge)
2.3. Els tres passos del neuromàrqueting: Pain, claim i gain
2.4. Impactar al cervell primitiu
2.4.1. Captar l’atenció i sorprendre
2.4.2. Construir un bon discurs
2.4.3. Dissenyar i explicar històries
2.4.4. Dissenyar i explicar metàfores
2.4.5. Impactar en els Canals perceptius (visuals, auditius, cinestèsics…)
2.4.6. Rebatre objeccions
3. Anàlisi del client
3.1. Història del client
3.1. Rols dels compradors
3.3. Necessitats dels compradors
3.4. Mapa de necessitats dels compradors
3.5. Segmentació dels clients
4. Pràctica del neuromàrqueting
4.1. A les presentacions orals
4.2. A les presentacions i comunicació escrita
4.3. Als Canals digitals
4.4. A les entrevistes de feina
4.5. Als punts de venda
En el marketing online, es imprescindible millorar la visibilitat i el posicionament de la nostra web en els diferents buscadors. Aquest objectiu es pot assolir a traves de les noves estratègies SEO i SEM
Actualment, les persones requereixen competències en llengua anglesa en multitud de situacions laborals i treballs diferents. Aquest coneixement no és exclusiu d’una tipologia de treball, sinó que és necessari per a molts i diversos professionals, treballadors i treballadores.
El nivell A1B correspon a usuaris bàsics de l’idioma, és a dir, usuaris capaços de comunicar-se en situacions quotidianes amb expressions d’ús freqüent i utilitzant vocabulari elemental.
La finalitat és aconseguir un nivell mínim d’anglès que permeti als participants comunicar-se amb parlants d’altres llengües i desenvolupar-se professionalment.
És una formació bàsica, aplicable a la majoria de llocs de treball on siguin necessari l’ús de l’equip informàtic per a funcions generals.
La finalitat del curs és la de capacitar a les persones per a realitzar operacions d’enregistrament de dades, així com transcriure, reproduir i arxivar la informació i documentació requerides en suport informàtic, d’acord amb instruccions, normativa i procediments establerts, de forma coordinada i amb criteris de qualitat, productivitat, seguretat i respecte pel medi ambient.
El curs implica una millora general en les competències professionals de la majoria de professions.
El coaching, és anglicisme que procedeix del verb anglès “to coach”(entrenar). És un mètode que es basa en acompanyar, instruir i entrenar una persona o un grup d’elles, amb l’objectiu d’aconseguir complir metes o desenvolupar habilitats específiques.
Si bé el terme coach té una procedència directa des de l’àmbit esportiu, és en l’entorn empresarial i personal des d’on es coneix per coaching al procés mitjançant el qual el coach o entrenador i la persona o grup implicats en aquest procés, busquen el camí més eficaç per assolir els objectius fixats usant els seus propis recursos i habilitats.
Actualment, les persones requereixen competències en llengua alemana en multitud de situacions laborals i treballs diferents. Aquest coneixement no és exclusiu d’una tipologia de treball, sinó que és necessari per a molts i diversos professionals, treballadors i treballadores.
El nivell A1 correspon a usuaris bàsics de l’idioma, és a dir, usuaris capaços de comunicar-se en situacions quotidianes amb expressions d’ús freqüent i utilitzant vocabulari elemental.
La finalitat és aconseguir un nivell mínim d’alemany que permeti als participants comunicar-se amb parlants d’altres llengües i desenvolupar-se professionalment.
Comptabilitat bàsica
Les empreses i les organitzacions, es poden analitzar, representar i organitzar des de diferents perspectives, com són l’orgànica o l’econòmica. Aquesta última però, és imprescindible per poder fer previsions i calcular els impostos pertinents.
Així doncs, la “tècnica comptable” és comú a totes les organitzacions i tenir coneixements sobre aquesta temàtica, obre les portes a qualsevol persona que vulgui o requereixi tenir una visió econòmica de les empreses i les organitzacions.
Comptabilitat avançada
El flux econòmic de les organitzacions pot arribar a ser complex, per això, més enllà del diari habitual, existeixen operacions que requereixen un tractament comptable més desconegut. Precisament perquè no forma part dels moviments més habituals de diari, cal dedicar-li una anàlisi més profunda per a la seva complexitat.
També és important tenir una perspectiva àmplia sobre els diferents impostos que afecten a les organitzacions i introduir-se a les eines per a la seva anàlisi.
Comptabiliat informatitzada
Actualment la “gestió comptabilitat” no es pot concebre si no és informatitzada. Cal per això comptar amb un “entrenament” que ens introdueixi amb seguretat en l’ús de l’aplicació informàtica i sigui un punt de partida per a la progressió personal del professional o usuari de l’aplicació, un progrés que es basi en uns fonaments sòlids des d’una perspectiva actual i moderna de l’ús de les aplicacions informàtiques per a la gestió comptable.
