, , ,

Activitats administratives en relació amb el client

La finalitat d’aquest curs és la de realitzar les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, intern o extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit d’actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics, i en cas necessari, una llengua estrangera, i aplicar-hi els procediments interns i la normativa vigent.

, ,

Anglès A.1

Actualment, les persones requereixen competències en llengua anglesa en multitud de situacions laborals i treballs diferents. Aquest coneixement no és exclusiu d’una tipologia de treball, sinó que és necessari per a molts i diversos professionals, treballadors i treballadores.

El nivell A1 correspon a usuaris bàsics de l’idioma, és a dir, usuaris capaços de comunicar-se en situacions quotidianes amb expressions d’ús freqüent i utilitzant vocabulari elemental.

La finalitat és aconseguir un nivell mínim d’anglès que permeti als participants comunicar-se amb parlants d’altres llengües i desenvolupar-se professionalment.

, , ,

Mindfulness

El Mindfulness representa un gir pragmàtic a la concepció de meditació tradicional.  Les propostes d’investigació i pràctica del Mindfulness tenen l’objectiu de millorar la qualitat de vida de les persones en uns termes molt concrets, i no estan vinculades a una religió o una filosofia de vida determinades. Per tant, la pràctica del Mindfulness està desvinculada de creences religioses i filosofies de vida concretes; és, simplement, una pràctica que pot convertir-se en eina per millorar la qualitat de vida de les persones de manera demostrable.

, ,

Operacions d’enregistrament i tractament de dades i documents

És una formació bàsica, aplicable a la majoria de llocs de treball on siguin necessari l’ús de l’equip informàtic per a funcions generals.
La finalitat del curs és la de capacitar a les persones per a realitzar operacions d’enregistrament de dades, així com transcriure, reproduir i arxivar la informació i documentació requerides en suport informàtic, d’acord amb instruccions, normativa i procediments establerts, de forma coordinada i amb criteris de qualitat, productivitat, seguretat i respecte pel medi ambient.

El curs implica una millora general en les competències professionals de la majoria de professions.

, , ,

Eines de coaching (nivell I i II)

El coaching, és anglicisme que procedeix del verb anglès “to coach”(entrenar). És un mètode que es basa en acompanyar, instruir i entrenar una persona o un grup d’elles, amb l’objectiu d’aconseguir complir metes o desenvolupar habilitats específiques.

Si bé el terme coach té una procedència directa des de l’àmbit esportiu, és en l’entorn empresarial i personal des d’on es coneix per coaching al procés mitjançant el qual el coach o entrenador i la persona o grup implicats en aquest procés, busquen el camí més eficaç per assolir els objectius fixats usant els seus propis recursos i habilitats.

, , ,

Controlador d’accessos

S’entén per personal de control d’accés la persona o persones que exerceixen les funcions d’admissió i control d’accés del públic a l’interior de determinats establiments o espais oberts al públic d’espectacles públics o activitats recreatives, i que es troben sota la dependència contractual de la persona titular o organitzadora d’aquestes activitats. La dependència i responsabilitat del personal de control d’accés amb la persona titular o l’organitzadora de les activitats hi és durant tot el desenvolupament de l’espectacle públic o activitat recreativa, amb independència de les relacions contractuals que el personal de control d’accés pugui tenir amb aquelles persones, ja sigui perquè s’hagin contractat directament o per mitjà d’una empresa proveïdora d’aquests serveis.

, , , ,

Community Manager

Un Community Manager és la persona encarregada d’introduir i gestionar una marca o empresa mitjançant les xarxes socials (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, etc.). És fonamental que aquest professional tingui uns coneixements sòlids sobre el sector on treballa, màrqueting en línia, publicitat, comunicació; però sobretot ha de conèixer les tecnologies 2.0. i les possibilitats de les xarxes socials, per això en aquest curs posaràs en pràctica les tasques que exerceix aquesta figura.

, , ,

Anglès A.2

Actualment, les persones requereixen competències en llengua anglesa en multitud de situacions laborals i treballs diferents. Aquest coneixement no és exclusiu d’una tipologia de treball, sinó que és necessari per a molts i diversos professionals, treballadors i treballadores. La finalitat, és aconseguir un nivell mínim d’anglès que permeti als participants comunicar-se amb parlants d’altres llengües i desenvolupar-se professionalment.

El nivell A2 correspon a usuaris bàsics de l’idioma, és a dir, usuaris capaços de comunicar-se amb parlants d’altres llengües en situacions quotidianes amb expressions d’ús freqüent i utilitzant vocabulari elemental.

Actualment hi ha dos cursos disponibles per al nivell A.2.

, , ,

Anglès B.1

Actualment, les persones requereixen competències en llengua anglesa en multitud de situacions laborals i treballs diferents. Aquest coneixement no és exclusiu d’una tipologia de treball, sinó que és necessari per a molts i diversos professionals, treballadors i treballadores.

El nivell B1 correspon a usuaris independents amb l’idioma, és a dir, que compten amb la fluïdesa necessària per comunicar-se sense esforç amb parlants nadius.

La finalitat és perfeccionar-lo per aconseguir un nivell d’’anglès que permeti desenvolupar-se professionalment.

, , ,

MOS: Microsoft Excel (nivell II)

Cemformacio és una entitat reconeguda per efectuar els exàmens Microsoft Office Specialist. Aquests són una certificació emesa per Microsoft amb validesa internacional. Aquestes proves estan disponibles per a diverses aplicacions de Office.
Per efectuar l’examen oficial , cal comptar amb coneixement i habilitats relativament avançades sobre l’aplicació Microsoft Office Excel, per això caldrà cursar aquesta acció formativa.