Les habilitats de comunicació i de mediació són eines molt útils i interessants, tant a nivell laboral com a nivell personal, que permeten millorar la interacció amb la resta de persones del teu entorn.
Amb aquest curs treballaràs eines i recursos per potenciar les pròpies habilitats de mediació, per resoldre i gestionar de forma òptima possibles conflictes que es puguin donar en la interacció personal, tant a nivell laboral com personal.